实木家具创新
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实木家具在经济全球化、信息全球化的今天,各大跨国公司通过国际会议和论坛来提升企业的形象和品牌价值。各类会议的竞争越来越激烈,有的会议花费了大量的财力物力,不但影响甚微甚至还亏本,难以为继;有的会议则是红红火火名利双收。究其原因,会议的不断创新是一个重要的因素。
以达沃斯论坛为例。达沃斯论坛的发展与创新是分不开的,其从创意上用到了公关的方法。即利用社会热点加上企业利益点,冉加上媒体的兴奋点。社会热点包括国际重大问题,人类生存发展的重大问题;企业和组织的利益点在各国的政策是什么样的,经济体制有什么变化;媒体的兴奋点包括意见领袖在会议上的新观点,哪些公司存会议现场私下签约,以及政要巨贾云集会议所发生的花絮。在会议的目的性上,已经从传统的大众传播演变为了大众传播加上精准转播加上沟通管理。所谓的精准转播即分众传播或小众传播。使一个传统的会议从过去以信息传播为核心的平台转变为以信息管理和以人为本为特点的关系管理平台。
达沃斯论坛在发展中体现了思想、范围、资源、模式、技术等各个方面的创新。
创新思想,达沃斯论坛的宗旨是实木家具“为全球公众利益而奋斗”。现在国际领域常用的一些概念很多都是最先由达沃斯论坛提出的,比如全球化、公民社会和可持续发展等概念;创新范围,经济类论坛的话题已经延展到时政、文化和价值观;创新资源,达沃斯论坛的参会者中有经济学家、商界领袖、政府要员和文化名人,这些资源是共享的;创新模式,达沃斯论坛的会议形式较多,分门别类。从全体大会到分会,还设有开门会、闭门会、大闭门会、小闭门会等,参会者选择参加不同的会缴纳不同的费用;创新技术,在会前会后、线上线下,达沃斯论坛利用网络做了精准的传播。从公共关系的视角看,达沃斯论坛并没有解决具体问题,但却是一个思想、文化、学术的交流平俞,是一个高级的社交场所,更是一个公关的舞台。
会议产业的社会责任
中国的会议产业已经成为r新时期经济的增长点,尽管会议数量多、投入大,但在会议效果E投入产出比是不合理的。当前全社会关注社会责任,会议产业的社会责任从现在就应该明确提出,因为这是一个正在发展的朝阳产业。2010年,国际上推出了IS026000的社会责任标准。国内的办会企业如果不加以注意,未来把会议推向国际、把国际的会议引入国内时,就会被人质疑。
会议足组织机构实施的传播战略,如能做好,眼前的社会效益和远期的经济效益是双收的。办会既是生意,也要顾及社会效益。这两者的统一即是会议产业的社会责任,要求从业者在追求利润的同时能够考虑到对社会、对公众的责任。每年达沃斯论坛都会邀请世界知名公关公司一一埃德曼公司的CEO到会,发布年度企业社会责任报告。在这样知名的论坛上发布企业社会责任报告,增加了论坛的信任度,提升了人们对会议主办方社会责任意识的认同。
在会议活动巾体现社会责任是另一个重点。故宫博物院成立80周年时,在天安门后面的端门城楼上举办了一个庆祝酒会。端门的破例开放引起了人们的广泛关注,但主办方为了保护文物,只允许200人参加。会议活动的收入自然会受到影响,但是顾及到了公众利益。相比有些会议活动很挣钱,但破坏了自然环境或名胜古迹,是不值得提倡的。
会议作为公关手段,应该认真做好评估。过去从业者在投入与产出的评价上,主要集中在投入与支出的平衡分析,比如考量本次会议预算、成本?从公关角度,主办方要通盘计算其经济效益和社会效益,通过反馈发现实际产生的影响与制定好的战略传播方案的差别是什么。制定传播方案应该有模型和指数,输出的结果也应该有量化的模型。模型的设计和社会化教育的量化指标是从业者今后应该注重讨论和研究的。
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